Quem respondeu esse cliente?
O time todo no mesmo número Várias pessoas respondem pelo número da empresa e veem a conversa na hora. O Bruno abre o cartão e a mensagem da Ana já está lá.
Cada cliente que chama no WhatsApp já entra organizado no Jestor, com nome, telefone, arquivos e conversa no mesmo lugar. O time responde dali, ninguém redigita nada e um agente de IA pode responder as perguntas de sempre. Conexão oficial do WhatsApp.
O que você passa a ter: a conversa, o cliente e o pedido juntos.
Você conecta o número da empresa pela Cloud API oficial da Meta. O número fica aprovado, em vez de um app não oficial que cai e pode bloqueá-lo.
A primeira mensagem abre um cartão com nome e telefone já preenchidos. “Preciso de orçamento para 200 unidades” vira um registro. Ninguém copia para a planilha.
Você responde no cartão, ao lado dos campos do pedido. O cliente recebe no WhatsApp dele, e a resposta volta na mesma conversa, na hora.
Várias pessoas respondem pelo número da empresa, e cada uma vê a conversa na hora. A Ana escreve “sai amanhã.” O Bruno abre o cartão e a mensagem já está lá.
Fotos e documentos que o cliente manda ficam no cartão. A foto do comprovante e o PDF da nota caem nos anexos: imagens até 5 MB, documentos até 100 MB.
Cada mensagem mostra enviada, entregue, lida ou com erro. O aviso de envio aparece como lido, então você sabe que viram o código de rastreio. A falha mostra o erro do lado da mensagem.
Depois de um dia sem resposta, você envia um template aprovado direto do cartão. “Ainda precisa de ajuda com o pedido 1842?” Quando a pessoa responde, você volta a escrever livremente.
Quando o pedido vai para Enviado, uma automação manda a mensagem aprovada: “Seu pedido está a caminho.” Confirmação e lembrete saem sem ninguém lembrar.
O agente responde com os seus registros. “Cadê o pedido 1842?” recebe a situação daquele cartão. Você define o tom, o que ele não pode falar, como preço, e ele só altera os campos que você liberar.
No modo monitorado o agente escreve e espera uma pessoa. “Chega quinta” fica na conversa até alguém do time enviar.
Cada processo tem a sua cor de conversa. Vendas em azul, suporte em verde, para você saber em qual WhatsApp está antes de escrever, separado do chat interno.
Marque onde a resposta se perde. A gente mostra o que o seu time passa a ter.
Seu sistema, onde você está
Quem respondeu esse cliente?
O orçamento não saiu da conversa
O comprovante que ninguém acha
O cliente que ficou sem resposta
“Cadê o pedido 1842?” o dia inteiro
Esqueceram de avisar o cliente
O vendedor saiu e levou os clientes
O WhatsApp não é oficial
Celular, CRM de WhatsApp e ferramenta de automação resolvem uma parte. O Jestor junta a conversa com o resto do trabalho: cliente, pedido, arquivos e avisos.
| O que você recebe | Jestor com WhatsApp integrado | WhatsApp manual | CRM de WhatsApp | Automação de WhatsApp |
|---|---|---|---|---|
| Onde você responde | Do lado do pedido. Sem um segundo app. | No celular de quem atendeu. | No contato, dentro de um funil de vendas. | No robô, longe do pedido. |
| Um cliente novo escreve | Uma mensagem, e o nome e o telefone já estão num cartão. | Alguém copia para a planilha. | Um contato novo no funil. | Cai no robô. Os seus dados precisam de outra integração. |
| Depois da venda | Suporte, entrega e financeiro seguem a mesma conversa. | Nada. A conversa termina no celular. | Feito para o funil, não para o que vem depois. | O fluxo acaba. O trabalho seguinte mora em outro lugar. |
| Cadê meu pedido? | O agente de IA responde com os seus registros e só edita os campos que você liberar. | Alguém para e vai consultar. | Depende da ferramenta. | Um menu, a menos que os seus dados estejam integrados. |
| O cliente fica sabendo da mudança | A etapa vai para Enviado, e a mensagem já foi. | Quando alguém lembra de escrever. | Uma sequência de follow-up de vendas. | Campanhas e disparos em massa. |
| Duas pessoas, um cliente | As duas veem a conversa na hora. O cliente vê um número só. | Quem estiver com o celular. | Uma fila dividida entre vendedores. | O robô passa para uma pessoa. |
| O que você deixa aberto | A conversa, o cliente, o pedido e os arquivos. Um lugar só. | WhatsApp, uma planilha e um caderno. | O CRM, mais outras ferramentas para o resto. | Um robô, um CRM e uma planilha. |
| Alguém sai da empresa | O número fica. A conversa também. | O histórico sai no celular. | O histórico fica no CRM. | O histórico fica no robô. |
Atenda rápido. Sem copiar, sem colar, sem perder nada.