Um preço fixo, não um medidor de casos.
O ProcessMaker cobra por caso, então a conta cresce com cada processo que seu time inicia. O Jestor cobra um valor mensal fixo pela empresa inteira: cada usuário, cada processo, cada caso.
Sua operação precisa de mais do que um motor de BPM. Veja por que times escolhem o Jestor em vez do ProcessMaker.
O ProcessMaker é uma plataforma low-code de gestão de processos, hoje parte da Decisions, em que analistas e desenvolvedores modelam fluxos em BPMN e pagam por caso. O Jestor é um sistema de operações construído pelo nosso time, alterado por prompt, com usuários ilimitados em um preço fixo.
A versão curta
O ProcessMaker é uma plataforma low-code de BPM em torno de BPMN 2.0, formulários e processamento de documentos. O Jestor é um sistema de operações no-code construído e mantido pelo time do Jestor, com usuários ilimitados a preço fixo publicado e mudanças por prompt a partir de qualquer cliente MCP.
| Recurso |  Jestor |  ProcessMaker |
|---|---|---|
| Usuários ilimitados | Sim | Sim |
| Preço mensal fixo, independente do volume de processos | Sim | Não |
| Sistema construído e mantido pelo time do fornecedor como parte do plano | Sim | Não |
| Alterar o sistema por prompt a partir de Claude, Cursor ou qualquer cliente MCP | Sim | Não |
| Permissões por campo em todo plano, definidas no modelo de dados | Sim | Não |
| Banco relacional nativo (n:m, n:1, 1:1) | Sim | Não |
| Kanbans com fases condicionais e SLAs | Sim | Não |
| Formulários, aprovações e roteamento automático | Sim | Sim |
| Agentes de IA e leitura de documentos (OCR / IDP) | Sim | Sim |
| SSO (SAML, OAuth) e MFA | Sim | Sim |
| Audit trail | Sim | Sim |
| API REST e webhooks | Sim | Sim |
| Self-host ou implantação on-premise | Não | Sim |
| Modelagem no padrão BPMN 2.0 com importação e exportação | Não | Sim |
| Certificação ISO 27001 e documentação GDPR | Não | Sim |
A versão longa
Em novembro de 2025 se fundiu com a Decisions; processmaker.com hoje redireciona para decisions.com, e o preço é por cotação. O ProcessMaker é mais forte em modelagem BPMN, on-premise e ISO 27001 ou GDPR; o Jestor é mais forte quando um time de operações quer um sistema rodando, construído para ele, a um preço visível. Comparação dimensão por dimensão, usando as informações publicadas por cada fornecedor.
| Dimensão | Jestor | ProcessMaker |
|---|---|---|
| Usuários | Ilimitados em todo plano, preço fixo | Ilimitados em todo plano; o preço é por volume de casos e por tier |
| Melhor para | Times de operações (5 a 500 pessoas) que querem um sistema rodando para CRM, back office, campo e aprovações, construído para eles, sem time de projeto | Médias e grandes organizações de bancos, educação superior, seguros e indústria que precisam de orquestração de processos no padrão BPMN, motor de regras e documentação de compliance corporativa |
| Quem constrói | O time do Jestor constrói o sistema inicial (setup incluído no Pro) e revisa mensalmente (Pro), quinzenalmente (Ops Team) ou semanalmente (Dedicated) | Seus designers de processo e desenvolvedores, ou um projeto de serviços da ProcessMaker / Decisions. A Decisions lista assistência de onboarding e recursos dedicados de sucesso em planos superiores. Avaliadores do G2 descrevem necessidade de treinamento extenso (Business Solutions Manager, nov/2024) e ciclos de teste longos (avaliador de pequena empresa, fev/2023) |
| Mudar o sistema | Por prompt a partir de Claude, Cursor, ChatGPT ou qualquer cliente MCP, ou pelo time do Jestor na próxima revisão. Mudanças são edições, não reescritas | Um designer edita o modelo BPMN, as telas e os scripts, e depois promove a nova versão de desenvolvimento para produção; o ProcessMaker AI gera ativos de processo dentro do produto |
| Modelo de dados | Banco relacional nativo com relações n:m, n:1 e 1:1, lookups e roll-ups; os dados são o sistema de registro | Collections (tabelas de registros) mais dados de request por caso; integração com sistemas externos via REST, scripts em PHP, JavaScript, Python e outros, e conectores |
| Automações | 380+ automações nativas, fases condicionais de kanban, SLAs, agentes de e-mail e WhatsApp, OCR; Python, .NET e PHP para lógica customizada | Motor BPMN com timers, gateways, subprocessos, tabelas de decisão (Professional para cima), scripts e Actions by Email |
| Permissões | Permissões por campo em todos os planos; quem vê vs quem edita por campo | Permissões de usuário e grupo em duas camadas: de processo (iniciar, cancelar, ver, editar por processo) e de plataforma (telas, scripts, configurações); Super Admin ignora as checagens; visibilidade por campo é construída no desenho da tela |
| Usuários externos | Incluídos; clientes e fornecedores usam portais e formulários sem custo por assento | Links de web entry permitem que pessoas externas enviem formulários; portais externos são construídos sob medida; usuários ilimitados no preço por caso |
| Apps e interfaces | Kanbans, tabelas, formulários, docs, dashboards, páginas de app, app mobile; sem código | Caixa de tarefas, telas de request desenhadas no Screen Builder, dashboards, app mobile (só online, segundo avaliadores do G2), geração de documentos |
| IA | Chat-to-App, Ask Your Data, servidor MCP, agentes de e-mail, WhatsApp e documentos; a IA herda as permissões do usuário e grava no mesmo audit trail que humanos | ProcessMaker AI para geração de ativos e assistente no produto; Intelligent Document Processing; a Decisions adiciona orquestração agêntica e motor de regras; governança de IA baseada na ISO 42001 |
| Relatórios | Dashboards e métricas nativos; conectores Power BI e Looker | Dashboards e relatórios no produto; parceria com AWS QuickSight para dashboards avançados (resposta do fornecedor no G2, jan/2024); Process Intelligence e Task Mining vendidos à parte |
| API | API REST e webhooks incluídos; sem taxa para exportar | API REST completa; webhooks e conectores |
| Limites publicados | Todo plano começa com uma franquia de uso e cresce com add-ons: registros por tabela começam em 10.000 (Pro), 50.000 (Ops Team) e 150.000 (Dedicated); execuções de automação começam em 3.000, 15.000 e 50.000 por mês. Quando precisa de mais, você ativa um add-on daquele recurso sem trocar de plano; usuários continuam ilimitados | Casos por mês por tier (1.000 no último Standard publicado, expansível); dois ambientes no Standard (desenvolvimento e produção); casos de teste em desenvolvimento não contam no total |
| Segurança | SOC 2 Type I e Type II, LGPD, pentest anual | SOC 2 Type II (relatório sob NDA), ISO 27001:2013, TX-RAMP nível 2, programa GDPR e DPA, pentest anual, AES-256 e TLS 1.2, hospedagem em AWS e Azure com região selecionável, on-premise disponível |
| Propriedade e saída | Seus dados exportam em CSV e via API a qualquer momento, sem taxa | Processos exportam como pacotes BPMN e JSON; dados de request via API; núcleo open source (ProcessMaker 4) disponível no GitHub |
Dados do ProcessMaker de decisions.com/pricing, decisions.com/security-statement-processmaker, docs.processmaker.com (permissões, SSO), processmaker.com/products/pricing na última versão indexada antes do redirecionamento, e G2, acessados em 16 de setembro de 2026. Recursos e preços mudam; confira com cada fornecedor. Dados do Jestor de jestor.com/plans, jestor.com/ai, jestor.com/main-features e jestor.com/security.
Três motivos
A gente constrói. Você usa.
Os próprios avaliadores do ProcessMaker no G2 o descrevem como "less low-code than one might hope, and upgrades/migrations are far from painless" (educação superior, novembro de 2022), e o G2 dá nota 7,8 em Ease of Setup. Construir um processo significa modelar em BPMN, desenhar telas, escrever scripts e promover versões entre ambientes. O time do Jestor faz esse trabalho por você no setup e continua evoluindo o sistema em cadência fixa: mensal no Pro, quinzenal no Ops Team, semanal no Dedicated.
Mude o sistema com uma frase.
O ProcessMaker AI gera ativos de processo dentro do produto, mas alterar um processo em produção ainda passa pelo designer, pelo construtor de telas e por uma implantação de desenvolvimento para produção. O Jestor expõe o sistema inteiro via MCP, então você altera um fluxo, um campo ou uma automação a partir do Claude, Cursor, ChatGPT ou qualquer cliente MCP. A IA só vê o que você tem permissão de ver, e toda mudança, humana ou de IA, cai em um único audit trail.
Por que usuários ilimitados fazem diferença
O Jestor inclui usuários ilimitados em todos os planos, por um preço fixo. Todo mundo que participa de um processo pode ter o próprio login, do time de operações à equipe de campo, clientes e parceiros. As permissões controlam o que cada pessoa vê e edita. Quando a cobrança é um pool de créditos ou de uso, colocar mais gente no sistema ainda deixa a operação mais cara. Com preço fixo, a operação inteira fica no mesmo sistema.
Todo mundo dentro, ninguém de fora
Todos os funcionários podem usar o sistema, não só quem justifica uma licença. Permissões por campo definem o que cada pessoa vê e edita, então dar acesso a mais gente não significa dar acesso a tudo.
Mais fácil cumprir normas de segurança
Frameworks de segurança como o SOC 2 se apoiam em três controles centrais: identificação única de usuário, acesso mínimo necessário e remoção rápida de acesso. Esses controles também sustentam as medidas de segurança que a LGPD exige. Senha compartilhada e link aberto vão contra os três. O Jestor tem SOC 2 Tipo I e Tipo II, e usuários ilimitados tornam viável manter esses controles para todo mundo.
Clientes e parceiros também entram
Clientes, fornecedores e parceiros podem ter login para acompanhar solicitações, enviar informações ou aprovar etapas. Eles veem só o que as permissões deles permitem. Não há licença extra para colocar no orçamento nem ferramenta de portal separada para contratar.
O sistema funciona melhor com todo mundo nele
Funcionalidades feitas em torno de pessoas só funcionam se as pessoas estiverem lá. Dá para citar qualquer um em um chat, atribuir tarefas e aprovações à pessoa certa e direcionar SLAs e notificações para quem é dono de cada etapa. O histórico então mostra quem fez o quê. A IA do Jestor também respeita as permissões de cada usuário, o que só funciona quando cada pessoa tem o próprio usuário.
Qual você deve escolher?
Escolha o ProcessMaker se
Você precisa de BPMN 2.0 como padrão de modelagem que seus analistas já usam, implantação on-premise ou em nuvem privada, documentação ISO 27001 e GDPR para compras, motor de regras com tabelas de decisão, ou mineração de processos e tarefas em sistemas legados em escala corporativa.
Escolha o Jestor se
Você quer o sistema construído para você, quer saber o preço antes da reunião comercial e mantê-lo fixo enquanto o volume cresce, precisa de permissões por campo e audit trail desde o primeiro dia, ou quer mudar o sistema por prompt em vez de reimplantar uma versão de processo.
FAQ
O ProcessMaker ainda existe depois da fusão com a Decisions?
Sim. Decisions e ProcessMaker anunciaram a fusão em 10 de novembro de 2025, e a empresa opera como Decisions + ProcessMaker. processmaker.com redireciona para decisions.com, a documentação continua em docs.processmaker.com, e o núcleo open source do ProcessMaker 4 segue no GitHub. O preço do portfólio combinado é por cotação.
O ProcessMaker é um banco de dados?
Não. O ProcessMaker é um motor de processos: guarda dados de request por caso e oferece Collections para tabelas de registros, mas o sistema de registro normalmente continua no seu ERP, sistema acadêmico ou core bancário, conectado por APIs e scripts. O Jestor é banco relacional e sistema de operações em um só lugar, então dados, fluxos e interfaces vivem juntos.
Qual é a diferença entre Jestor e ProcessMaker?
O ProcessMaker é uma plataforma low-code de BPM: analistas e desenvolvedores modelam processos em BPMN, desenham telas e scripts, e pagam por volume de casos em contrato cotado por vendas. O Jestor é um sistema de operações no-code em que o time do Jestor constrói e mantém o sistema, todo plano tem usuários ilimitados a preço fixo publicado, e as mudanças são feitas por prompt via MCP.
O Jestor é uma alternativa ao ProcessMaker?
Para times de operações que querem um sistema rodando sem um projeto de BPM, sim. O ProcessMaker continua sendo melhor quando você precisa de modelagem no padrão BPMN, implantação on-premise, documentação ISO 27001 e GDPR, motor de regras ou mineração de processos em sistemas corporativos.
O ProcessMaker tem usuários ilimitados?
Sim. O preço do ProcessMaker é por caso desde pelo menos 2025: usuários e processos ilimitados, com o valor atrelado a quantos casos rodam por mês. O Jestor também inclui usuários ilimitados, e seu preço não muda com o número de casos ou execuções de automação dentro da franquia do plano.
O ProcessMaker tem permissões granulares?
Sim, no nível de processo e de plataforma. Usuários e grupos recebem permissões como iniciar, cancelar, ver ou editar por processo, mais permissões de plataforma para telas, scripts e configurações; um Super Admin ignora todas as checagens. A visibilidade por campo é tratada no desenho da tela, não como propriedade do dado. O Jestor define quem vê e quem edita cada campo diretamente no modelo de dados, em todos os planos.
O ProcessMaker tem aprovações e automações?
Sim. O ProcessMaker foi feito para fluxos de aprovação: gateways BPMN, timers, regras de atribuição, tabelas de decisão e Actions by Email, com uma caixa de tarefas por usuário. O Jestor entrega aprovações, fases condicionais de kanban, SLAs e 380+ automações nativas sem código.
Quem constrói o sistema no Jestor?
O time do Jestor. O setup está incluído no plano Pro, e o sistema é revisado e evoluído mensalmente no Pro, quinzenalmente no Ops Team e semanalmente no Dedicated. Você também pode alterá-lo por prompt a partir de qualquer cliente MCP.
Posso customizar o Jestor tanto quanto o ProcessMaker?
Não no nível de BPMN e scripts. O ProcessMaker permite que desenvolvedores escrevam scripts em várias linguagens, modelem subprocessos complexos e construam telas customizadas. O Jestor cobre lógica customizada com Python, .NET e PHP dentro das automações, e o resto por configuração e prompts. Se o requisito é um modelo BPMN formal com código em cada etapa, o ProcessMaker é a ferramenta melhor.
Posso importar meus dados do ProcessMaker para o Jestor?
Sim para os dados: dados de request e Collections são acessíveis pela API REST do ProcessMaker e podem ser exportados em CSV e importados em tabelas do Jestor ou carregados pela API. Modelos BPMN e telas não são portáveis; o time do Jestor reconstrói os fluxos no setup.
O Jestor é seguro?
O Jestor tem certificação SOC 2 Type I e Type II, é aderente à LGPD e faz pentest anual. Permissões por campo, MFA e audit trail estão em todos os planos. O ProcessMaker tem SOC 2 Type II, ISO 27001:2013 e TX-RAMP nível 2, com programa GDPR e implantação on-premise; se você precisa de papelada ISO 27001 ou GDPR, o ProcessMaker tem e o Jestor não afirma ter.
De quem são os dados?
Seus, nos dois. O Jestor exporta em CSV e via API a qualquer momento, sem taxa. O ProcessMaker expõe dados de request pela API e exporta processos como pacotes BPMN e JSON; clientes também podem escolher a região de hospedagem ou rodar on-premise.
O que está incluído em cada plano do Jestor?
Todos os planos incluem usuários ilimitados. Os registros por tabela começam em 10.000 (Pro), 50.000 (Ops Team) e 150.000 (Dedicated), e as execuções de automação por mês em 3.000 / 15.000 / 50.000. Essas são as franquias incluídas no preço, não limites máximos: ambas podem ser ampliadas com add-ons conforme sua operação cresce, sem mudar de plano.
Jestor e ProcessMaker funcionam juntos?
Sim. Os dois expõem APIs REST e webhooks, então um processo do ProcessMaker pode criar ou atualizar registros no Jestor, e uma automação do Jestor pode iniciar um caso no ProcessMaker pela API.
Fontes e informações legais
O Jestor não é afiliado, endossado ou patrocinado pela Decisions nem pela ProcessMaker Inc. "ProcessMaker" é marca registrada de seu titular. As informações sobre o ProcessMaker vêm de decisions.com, docs.processmaker.com, processmaker.com e G2, atualizadas em 16 de setembro de 2026. Preços verificados pela última vez em 16 de setembro de 2026. Funcionalidades, planos e preços mudam com frequência; confirme as ofertas atuais diretamente com cada fornecedor. Fornecido como está, sem garantia, para fins informativos.
- decisions.com/pricing
- decisions.com/security-statement-processmaker
- processmaker.com/products/pricing
- processmaker.com/processmaker-decisions-merger-press-release
- docs.processmaker.com/docs/sso-saml-settings
- docs.processmaker.com/docs/groups
- docs.processmaker.com/v/processmakerplatform/processmaker-platform-administration/permission-descriptions-for-users-and-groups
- g2.com/products/processmaker/reviews
- g2.com/compare/processmaker-vs-runmyprocess
- capterra.com/p/118311/ProcessMaker-BPM-Software/pricing
- jestor.com/plans
- jestor.com/ai
- jestor.com/main-features
- jestor.com/security
- docs.jestor.com