O ProcessMaker é uma plataforma low-code de gestão de processos, hoje parte da Decisions, em que analistas e desenvolvedores modelam fluxos em BPMN e pagam por caso. O Jestor é um sistema de operações em que você constrói com IA, altera por prompt e pode começar grátis, com opção de usuários ilimitados.
O ProcessMaker é uma plataforma low-code de BPM em torno de BPMN 2.0, formulários e processamento de documentos. O Jestor é um sistema de operações no-code construído e mantido pelo time do Jestor, com usuários ilimitados no Hero AI e no Enterprise, e Growth e Pro por assento ou um preço da empresa e mudanças por prompt a partir de qualquer cliente MCP.
| Recurso |  Jestor |  ProcessMaker |
|---|---|---|
| Usuários ilimitados | Sim | Sim |
| Alterar o sistema por prompt a partir de Claude, Cursor ou qualquer cliente MCP | Sim | Não |
| Permissões por campo em todo plano, definidas no modelo de dados | Sim | Não |
| Banco relacional nativo (n:m, n:1, 1:1) | Sim | Não |
| Kanbans com fases condicionais e SLAs | Sim | Não |
| Formulários, aprovações e roteamento automático | Sim | Sim |
| Agentes de IA e leitura de documentos (OCR / IDP) | Sim | Sim |
| Audit trail | Sim | Sim |
| API REST e webhooks | Sim | Sim |
| Self-host ou implantação on-premise | Não | Sim |
| Modelagem no padrão BPMN 2.0 com importação e exportação | Não | Sim |
| Certificação ISO 27001 e documentação GDPR | Não | Sim |
Em novembro de 2025 se fundiu com a Decisions; processmaker.com hoje redireciona para decisions.com, e o preço é por cotação. O ProcessMaker é mais forte em modelagem BPMN, on-premise e ISO 27001 ou GDPR; o Jestor é mais forte quando um time de operações quer um sistema rodando, construído para ele, a um preço visível. Comparação dimensão por dimensão, usando as informações publicadas por cada fornecedor.
| Dimensão | Jestor | ProcessMaker |
|---|---|---|
| Usuários | Usuários ilimitados no Hero AI e no Enterprise; assentos ou preço da empresa no Growth e no Pro | Ilimitados em todo plano; o preço é por volume de casos e por tier |
| Melhor para | Times de operações (5 a 500 pessoas) que querem um sistema rodando para CRM, back office, campo e aprovações, construído para eles, sem time de projeto | Médias e grandes organizações de bancos, educação superior, seguros e indústria que precisam de orquestração de processos no padrão BPMN, motor de regras e documentação de compliance corporativa |
| Mudar o sistema | Por prompt a partir de Claude, Cursor, ChatGPT ou qualquer cliente MCP, ou pelo time do Jestor na próxima revisão. Mudanças são edições, não reescritas | Um designer edita o modelo BPMN, as telas e os scripts, e depois promove a nova versão de desenvolvimento para produção; o ProcessMaker AI gera ativos de processo dentro do produto |
| Modelo de dados | Banco relacional nativo com relações n:m, n:1 e 1:1, lookups e roll-ups; os dados são o sistema de registro | Collections (tabelas de registros) mais dados de request por caso; integração com sistemas externos via REST, scripts em PHP, JavaScript, Python e outros, e conectores |
| Automações | 400+ automações nativas, fases condicionais de kanban, SLAs, agentes de e-mail e WhatsApp, OCR; Python, .NET e PHP para lógica customizada | Motor BPMN com timers, gateways, subprocessos, tabelas de decisão (Professional para cima), scripts e Actions by Email |
| Permissões | Permissões por campo em todos os planos; quem vê vs quem edita por campo | Permissões de usuário e grupo em duas camadas: de processo (iniciar, cancelar, ver, editar por processo) e de plataforma (telas, scripts, configurações); Super Admin ignora as checagens; visibilidade por campo é construída no desenho da tela |
| Usuários externos | Incluídos; clientes e fornecedores usam portais e formulários sem custo por assento | Links de web entry permitem que pessoas externas enviem formulários; portais externos são construídos sob medida; usuários ilimitados no preço por caso |
| Apps e interfaces | Kanbans, tabelas, formulários, docs, dashboards, páginas de app, app mobile; sem código | Caixa de tarefas, telas de request desenhadas no Screen Builder, dashboards, app mobile (só online, segundo avaliadores do G2), geração de documentos |
| IA | Chat-to-App, Ask Your Data, servidor MCP, agentes de e-mail, WhatsApp e documentos; a IA herda as permissões do usuário e grava no mesmo audit trail que humanos | ProcessMaker AI para geração de ativos e assistente no produto; Intelligent Document Processing; a Decisions adiciona orquestração agêntica e motor de regras; governança de IA baseada na ISO 42001 |
| Relatórios | Dashboards e métricas nativos; conector Power BI no Enterprise | Dashboards e relatórios no produto; parceria com AWS QuickSight para dashboards avançados (resposta do fornecedor no G2, jan/2024); Process Intelligence e Task Mining vendidos à parte |
| API | API REST e webhooks incluídos; sem taxa para exportar | API REST completa; webhooks e conectores |
| Limites publicados | Todo plano começa com uma franquia de registros e execuções de automação e cresce com add-ons; quando precisa de mais, você ativa um add-on daquele recurso sem trocar de plano. O Hero AI e o Enterprise incluem usuários ilimitados; Growth e Pro podem ser por assento ou um preço da empresa | Casos por mês por tier (1.000 no último Standard publicado, expansível); dois ambientes no Standard (desenvolvimento e produção); casos de teste em desenvolvimento não contam no total |
| Segurança | SOC 2 Type I e Type II, LGPD, pentest anual | SOC 2 Type II (relatório sob NDA), ISO 27001:2013, TX-RAMP nível 2, programa GDPR e DPA, pentest anual, AES-256 e TLS 1.2, hospedagem em AWS e Azure com região selecionável, on-premise disponível |
| Propriedade e saída | Seus dados exportam em CSV e via API a qualquer momento, sem taxa | Processos exportam como pacotes BPMN e JSON; dados de request via API; núcleo open source (ProcessMaker 4) disponível no GitHub |
Dados do ProcessMaker de decisions.com/pricing, decisions.com/security-statement-processmaker, docs.processmaker.com (permissões, SSO), processmaker.com/products/pricing na última versão indexada antes do redirecionamento, e G2, acessados em 16 de setembro de 2026. Recursos e preços mudam; confira com cada fornecedor. Dados do Jestor de jestor.com/plans, jestor.com/ai, jestor.com/main-features e jestor.com/security.
O Jestor define quem vê e quem edita cada campo no modelo de dados, em todo plano. Toda mudança, humana ou de IA, cai em um único audit trail. Isso é configuração, não algo que o app precisa ser construído para fazer.
Esses são recursos de operação, configurados no modelo de dados, não montados como improviso nem gerados como código customizado que você depois precisa manter. O Jestor entrega formulários, aprovações, SLAs e kanban de forma nativa, com mais de 400 automações. Python, .NET e PHP cobrem a lógica customizada quando você precisa.
O ProcessMaker AI gera ativos de processo dentro do produto, mas alterar um processo em produção ainda passa pelo designer, pelo construtor de telas e por uma implantação de desenvolvimento para produção. O Jestor expõe o sistema inteiro via MCP, então você altera um fluxo, um campo ou uma automação a partir do Claude, Cursor, ChatGPT ou qualquer cliente MCP. A IA só vê o que você tem permissão de ver, e toda mudança, humana ou de IA, cai em um único audit trail.
O Hero AI e o Enterprise incluem usuários ilimitados. Growth e Pro podem ser um preço único da empresa ou por assento. Dá para começar um teste grátis no Hero AI. Todo mundo que participa de um processo pode ter o próprio login, do time de operações à equipe de campo, clientes e parceiros. As permissões controlam o que cada pessoa vê e edita. Quando a cobrança é um pool de créditos ou de uso, colocar mais gente no sistema ainda deixa a operação mais cara. Com preço fixo, a operação inteira fica no mesmo sistema.
Todos os funcionários podem usar o sistema, não só quem justifica uma licença. Permissões por campo definem o que cada pessoa vê e edita, então dar acesso a mais gente não significa dar acesso a tudo.
Frameworks de segurança como o SOC 2 se apoiam em três controles centrais: identificação única de usuário, acesso mínimo necessário e remoção rápida de acesso. Esses controles também sustentam as medidas de segurança que a LGPD exige. Senha compartilhada e link aberto vão contra os três. O Jestor tem SOC 2 Tipo I e Tipo II, e usuários ilimitados tornam viável manter esses controles para todo mundo.
Clientes, fornecedores e parceiros podem ter login para acompanhar solicitações, enviar informações ou aprovar etapas. Eles veem só o que as permissões deles permitem. Não há licença extra para colocar no orçamento nem ferramenta de portal separada para contratar.
Funcionalidades feitas em torno de pessoas só funcionam se as pessoas estiverem lá. Dá para citar qualquer um em um chat, atribuir tarefas e aprovações à pessoa certa e direcionar SLAs e notificações para quem é dono de cada etapa. O histórico então mostra quem fez o quê. A IA do Jestor também respeita as permissões de cada usuário, o que só funciona quando cada pessoa tem o próprio usuário.
Você precisa de BPMN 2.0 como padrão de modelagem que seus analistas já usam, implantação on-premise ou em nuvem privada, documentação ISO 27001 e GDPR para compras, motor de regras com tabelas de decisão, ou mineração de processos e tarefas em sistemas legados em escala corporativa.
Você quer o sistema construído para você, quer saber o preço antes da reunião comercial e mantê-lo fixo enquanto o volume cresce, precisa de permissões por campo e audit trail desde o primeiro dia, ou quer mudar o sistema por prompt em vez de reimplantar uma versão de processo.
O Jestor não é afiliado, endossado ou patrocinado pela Decisions nem pela ProcessMaker Inc. "ProcessMaker" é marca registrada de seu titular. As informações sobre o ProcessMaker vêm de decisions.com, docs.processmaker.com, processmaker.com e G2, atualizadas em 16 de setembro de 2026. Preços verificados pela última vez em 16 de setembro de 2026. Funcionalidades, planos e preços mudam com frequência; confirme as ofertas atuais diretamente com cada fornecedor. Fornecido como está, sem garantia, para fins informativos.