O que é
App para acompanhar a jornada do paciente, do acolhimento aos retornos, com quadro por etapa, agenda e ficha individual. Organize atendimentos, exames e follow-ups e acompanhe pacientes ativos, tempo na etapa, faltas e NPS.
Para quem é
- Clínicas que coordenam várias etapas de atendimento.
- Coordenadores de atendimento e experiência do paciente.
- Equipes de recepção que organizam consultas e retornos.
- Profissionais que acompanham pendências e próximos passos.
O que você consegue fazer
- Visualizar pacientes em um quadro por etapa da jornada.
- Organizar atendimentos e follow-ups em uma agenda com hoje, vencidos e próximos dias.
- Consultar a ficha do paciente com linha do tempo, indicadores e plano de cuidado administrativo.
- Acompanhar solicitações, prazos e status de exames.
- Criar follow-ups com responsável, prioridade e prazo.
- Registrar presença ou falta nos atendimentos.
- Registrar notas de NPS e acompanhar os indicadores no painel.
- Consultar agenda e ficha do paciente no celular.
Funcionalidades do App
Jornada do Paciente
A tela Jornada do Paciente cobre esta parte da operação.
Como funciona
Cadastre a equipe e as etapas da jornada.
Inclua os pacientes, defina a etapa atual e o responsável e organize atendimentos, exames e follow-ups.
A agenda reúne os compromissos, a ficha concentra os registros relacionados e o painel acompanha os indicadores a partir desses dados.
Como começar a usar este template
- 1Clique em Usar App
Crie sua conta no Jestor e instale Jornada do Paciente. Ele funciona no computador e no celular.
- 2Cadastre a equipe e as etapas da jornada.
Cadastre a equipe e as etapas da jornada.
- 3Inclua os pacientes
Inclua os pacientes, defina a etapa atual e o responsável e organize atendimentos, exames e follow-ups.
- 4A agenda reúne os compromissos
A agenda reúne os compromissos, a ficha concentra os registros relacionados e o painel acompanha os indicadores a partir desses dados.
Integrações e adaptações
A proposta prevê uso em desktop e celular. Etapas, responsáveis, prioridades e metas podem ser ajustados à rotina da clínica. Não inclui integração com prontuário, laboratório, operadora ou serviço de mensagens.
- Ajustar campos, categorias, status e regras sem programação.
- Incluir novas telas, relatórios e automações conforme a operação.
E isso é só o começo: você pode editar qualquer parte deste template e ir muito além, só pedindo para a IA do Jestor. Descreva o que precisa, como um novo campo, uma automação, um relatório ou uma integração, e a IA cria ou ajusta para você, sem programação.
Perguntas frequentes
O template é um prontuário médico?
Não. O foco é a coordenação administrativa da jornada, dos compromissos e das pendências, sem diagnóstico ou prescrição.
Como o tempo na etapa é medido?
Pela diferença entre a data de entrada na etapa atual e a data de referência, entre pacientes ativos. Não representa um histórico de todas as etapas anteriores.
Como a taxa de faltas é calculada?
Pelo número de faltas dividido pela soma de atendimentos realizados e faltas no período selecionado.
Como o NPS é calculado?
Pela diferença entre as proporções de promotores e detratores entre as respostas válidas do período. As notas são registradas manualmente, sem envio de pesquisas.
Os dados de demonstração são reais?
Não. A clínica, as pessoas, os contatos e os cenários de cuidado são fictícios.