Sistema de Devoluções e Reembolsos

O que é

App para acompanhar devoluções de produtos, desde a solicitação até a decisão e o registro interno do reembolso. Organize casos em kanban, itens em tabela e coletas no calendário, com indicadores de prazo e valores.

Para quem é

• Pequenos varejistas e lojas de utilidades.
• Equipes de pós-venda e atendimento.
• Gestores de operações de e-commerce.
• Responsáveis por recebimento e análise de devoluções.

O que você consegue fazer

• Cadastrar devoluções ligadas a clientes e responsáveis.
• Acompanhar etapas em quadro kanban com contagens e valores.
• Registrar produtos devolvidos, quantidades, condições e valores históricos.
• Ordenar e filtrar os itens em tabela de dados.
• Consultar coletas, recebimentos e prazos no calendário.
• Abrir fichas com evidências, decisão, itens relacionados e histórico.
• Consultar produtos, clientes e equipe em grades de cartões.
• Monitorar casos atrasados, tempo de encerramento e valores de reembolso registrados.

Funcionalidades do App

Como funciona

Registre a solicitação com cliente, responsável e itens. Agende a coleta, registre o recebimento e acompanhe a análise.

Depois da decisão, registre internamente a referência do reembolso e encerre o caso.

O painel calcula os indicadores a partir dos registros.

Como começar a usar este template

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   Clique em Usar App

   Crie sua conta no Jestor e instale Devoluções e Reembolsos. Ele funciona no computador e no celular.

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   Registre a solicitação com cliente

   Registre a solicitação com cliente, responsável e itens.

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   Agende a coleta

   Agende a coleta, registre o recebimento e acompanhe a análise.

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   Depois da decisão

   Depois da decisão, registre internamente a referência do reembolso e encerre o caso.

Integrações e adaptações

A proposta prevê desktop e celular. Categorias, motivos, equipe e prazos podem ser adaptados à operação. Não inclui integração com lojas, transportadoras ou bancos e não executa reembolsos, pagamentos ou mensagens externas.

• Ajustar campos, categorias, status e regras sem programação.
• Incluir novas telas, relatórios e automações conforme a operação.

E isso é só o começo: você pode editar qualquer parte deste template e ir muito além, só pedindo para a IA do Jestor. Descreva o que precisa, como um novo campo, uma automação, um relatório ou uma integração, e a IA cria ou ajusta para você, sem programação.

Perguntas frequentes