NPS: Feedback de clientes constante

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Descrição:

Saiba o que o seus clientes pensam com o sistema de NPS jestor 🙂

O NPS (Net Promoter Score) é uma ferramenta muito utilizada por startups para entender a avaliação do público sobre seu produto. Basicamente, o NPS funciona numa lógica em que os clientes podem atribuir à empresa ou produto uma nota de zero a dez, podendo cair em algumas categorias dependendo da nota:

(9 ou 10) Promotor: cliente que ativamente recomendará seu produto para outras pessoas, promovendo naturalmente a empresa.
(7 ou 8) Passivo: cliente neutro, que não recomendará ativamente o produto mas também não fará reclamações ativas sobre o mesmo.
(6 ou inferior) Detrator: cliente que não gosta do seu produto e irá desincentivar outras pessoas de usá-lo.

Veja mais em: https://jestor.com/blog/templates/criando-um-consolidador-de-nps-no-jestor/

Sobre falar com clientes: https://jestor.com/blog/empreendedorismo/como-conversar-com-clientes/

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